【中古】 図解クレーム対応術 / 中村 友妃子 / 日本文芸社 [単行本（ソフトカバー）]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】

著者：中村 友妃子出版社：日本文芸社サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4537261056ISBN-13：9784537261059■こちらの商品もオススメです ● 「臨機応変」クレーム対応完璧マニュアル / 関根 健夫 / 大和出版 [単行本] ● プロがこっそり教える完全「クレーム対応」の技術 / 山崎 一 / すばる舎リンケージ [単行本] ● プロ法律家のクレーマー対応術 / 横山 雅文 / PHP研究所 [新書] ● クレーム対応のやり方がわかる本 / 田中 義樹 / 日本実業出版社 [単行本] ● クレーム処理のプロが教える断る技術 / 援川 聡 / 幻冬舎 [単行本] ● お詫びの達人～基本の（き）～ / 堀井 孝英, 鹿島 しのぶ / 日東書院本社 [単行本（ソフトカバー）] ● 「臨機応変」電話のマナー完璧マニュアル / 関根 健夫 / 大和出版 [単行本] ● クレーム電話よい応対はここが違う！ / 古谷 治子 / かんき出版 [単行本] ● 配属されたらはじめに読む本クレーム担当部署 / アクトクレーム問題研究グループ / 中経出版 [単行本] ● 自分のための人生〔新装版〕 / Wayne W. Dyer, 渡部 昇一, ウエイン・W. ダイアー / 三笠書房 [単行本] ● クレーム対応のすべてがわかる本 / 古谷 治子 / ジェイ・インターナショナル [単行本] ● 読解力を育てる文学・説明文授業の発問づくりと対応力 / 全国国語授業研究会, 筑波大学附属小学校国語研究部 / 東洋館出版社 [単行本] ● 速習クレーム対応 / 古谷 治子 / 日本実業出版社 [単行本（ソフトカバー）] ● 「苦情」対応力 / 関根 眞一 / 講談社 [単行本] ● 気遣い、謝罪、クレーム対応「大人の作法」入門 / プレジデント社 / プレジデント社 [ムック] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。